東泰橡塑致力于為客戶提供更加優(yōu)質、完善、便捷和溫馨的售后服務:
一、凡我公司生產(chǎn)的膠輥都有檢測驗收單,標明編號、膠質、直徑、硬度及公差。
二、根據(jù)合同要求,我公司負責舊輥翻新包膠及新做膠輥的接送運輸,直接接貨、送貨到公司家或指定地點。
三、凡由我公司發(fā)送出的膠輥都由簽訂合同的業(yè)務人員定期走訪用戶,征求客戶的意見建議,堅持“我的產(chǎn)品,就是我的人品,讓用戶喜歡我,選擇我”質量首位的觀念,不斷完善質量管理的質量保障體系。
四、凡我公司生產(chǎn)的膠輥在使用有效期內發(fā)生質量問題,接到投訴后24小時內派專人前往處理,確定系我公司產(chǎn)品質量存在問題,隨即給予無償更換;系客戶使用不當而產(chǎn)生的問題,一是給予義務指導、二是按成本價給予維修。
五、我公司設有客戶咨詢投訴電話15266665559,24小時全天候接收來電。